Privacy Policy
The DÓME — Cultural Studio (VI Production FZE-LLC)
Last updated: 12 October 2026

1. Introduction
The DÓME (“we”, “us”, “our”) respects your privacy and is committed to protecting your personal information.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store and protect personal data when you visit our website, book cultural experiences, purchase tickets, contact us or subscribe to our communications.
Our website: https://dome-dubai.com
We process personal data in accordance with applicable laws of the United Arab Emirates, including Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.
2. Information We Collect
Depending on how you interact with The DÓME, we may collect:

• Full name.
• Email address.
• Telephone number.
• Booking information, including selected experiences, dates and number of participants.
• Payment confirmation and transaction details.
• Messages, enquiries and correspondence.
• Marketing preferences and records of consent.
• Technical information, including IP address, browser information and website usage data, where collected.

We aim to collect only the personal information reasonably necessary to provide our services and fulfil the purposes described in this Privacy Policy.
3. How We Use Your Information
We may use your personal information to:
3.1. Process bookings, confirm purchases and provide our cultural experiences and services.
3.2. Communicate important information about upcoming experiences, meeting points, schedules and programme changes.
3.3. Respond to enquiries and provide customer support.
3.4. Manage cancellations, refunds and rescheduling requests.
3.5. Send newsletters, invitations, announcements, special offers and information about The DÓME's cultural programmes and events where you have provided appropriate consent or another lawful basis applies.
3.6. Analyse website performance and improve our services.
3.7. Comply with applicable legal, accounting and regulatory obligations.
4. Marketing Communications
The DÓME may send information about new cultural experiences, upcoming events, special programmes, invitations and promotional offers.
Marketing communications may be delivered through:

• Email.
• WhatsApp.
• Other communication channels for which you have provided appropriate consent.

We send marketing communications only where we have the necessary consent or another lawful basis permitted under applicable law.
Purchasing a ticket or making a booking does not automatically constitute consent to receive marketing communications.
You may withdraw your marketing consent at any time by using an unsubscribe link, where available, or contacting us directly.
Withdrawing consent to marketing communications will not affect essential messages relating to existing bookings or purchases.
We do not sell your personal information to third parties for their own marketing purposes.
5. Payment Processing
Payments for The DÓME experiences may be processed through Stripe or other authorised payment service providers.
Payment information is processed by the relevant payment provider in accordance with its own privacy policy and security practices.
The DÓME may receive transaction details, payment status and purchase confirmations but does not directly store complete payment card numbers or card security codes.
6. Sharing Personal Information
We may share personal information with trusted third-party service providers where necessary for:

• Payment processing.
• Website hosting and maintenance.
• Booking management.
• Customer communications.
• Marketing communications, where legally permitted.
• Compliance with applicable legal obligations.

We take reasonable steps to ensure that service providers handle personal information securely and in accordance with applicable data protection requirements.
We may also disclose personal information to public authorities where required by law.
7. Data Storage and Security
We implement reasonable technical and organisational measures designed to protect personal information against unauthorised access, loss, alteration, misuse or disclosure.
We retain personal information only for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes described in this Privacy Policy, meet contractual obligations or comply with applicable legal requirements.
When personal information is no longer required, we take appropriate steps to delete or anonymise it, unless further retention is legally required.
8. International Data Transfers
Some of our technology platforms and service providers may process or store personal information outside the United Arab Emirates.
Where personal information is transferred internationally, we take appropriate steps to comply with applicable legal requirements relating to cross-border data transfers.
9. Your Rights
Subject to applicable data protection laws, you may have the right to:

• Request information about how your personal data is processed.
• Request access to your personal information.
• Request correction of inaccurate or outdated information.
• Request deletion of your personal information in certain circumstances.
• Withdraw previously provided consent.
• Object to or request restrictions on certain processing activities where permitted by law.

To exercise your rights, please contact us using the details provided below.
10. Cookies and Website Analytics
Our website may use cookies and similar technologies to support website functionality, analyse website traffic and improve the visitor experience.
Where required by applicable law, we will request consent before using non-essential analytics or marketing cookies.
You may also manage cookies through your browser settings.
11. Children's Personal Information
The DÓME organises certain cultural and educational programmes that may involve children and minors.
When processing personal information relating to minors, we comply with applicable legal requirements, including obtaining parental or guardian consent where necessary.
We do not use children's personal information for marketing communications without an appropriate lawful basis.
12. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology, business practices or legal obligations.
The latest version will be published on our website with an updated revision date.
13. Contact Information
For questions about this Privacy Policy, requests concerning your personal information or withdrawal of marketing consent, please contact:
The DÓME — Cultural Studio (VI Production FZE-LLC)
Sharjah, United Arab Emirates
Website: https://dome-dubai.com
Email: hellodomedubai@gmail.com
Registered legal entity: VI Production FZE-LLC

© 2026 The DÓME. All rights reserved.

Политика конфиденциальности

The DÓME — культурная студия (VI Production FZE-LLC)
Дата последнего обновления: 12 октября 2026 года

1. Общие положения
The DÓME (далее — «мы», «Организатор») уважает право пользователей на конфиденциальность и обязуется обеспечивать защиту их персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как используем, храним и защищаем их при посещении нашего сайта, бронировании культурных программ, покупке билетов, обращении к нам или подписке на наши информационные сообщения.
Наш сайт: https://dome-dubai.com
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством Объединённых Арабских Эмиратов, включая Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года о защите персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от характера взаимодействия с The DÓME мы можем собирать следующие данные:

• Имя и фамилию.
• Адрес электронной почты.
• Номер телефона.
• Информацию о бронированиях, включая выбранные программы, даты и количество участников.
• Подтверждения оплаты и сведения о транзакциях.
• Сообщения, запросы и переписку.
• Маркетинговые предпочтения и сведения о предоставленном согласии.
• Техническую информацию, включая IP-адрес, данные браузера и сведения об использовании сайта, если такие данные собираются.

Мы стремимся собирать только те персональные данные, которые обоснованно необходимы для предоставления наших услуг и достижения целей, описанных в настоящей Политике.
3. Как мы используем персональные данные
Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:
3.1. Обработка бронирований, подтверждение покупок и предоставление культурных программ и других услуг.
3.2. Информирование клиентов о предстоящих мероприятиях, местах встречи, расписании и изменениях программ.
3.3. Ответы на обращения и предоставление клиентской поддержки.
3.4. Обработка запросов на отмену бронирования, возврат денежных средств и перенос участия.
3.5. Отправка информационных рассылок, приглашений, анонсов, специальных предложений и сведений о культурных программах и мероприятиях The DÓME при наличии соответствующего согласия или иного законного основания.
3.6. Анализ работы сайта и улучшение качества наших услуг.
3.7. Соблюдение применимых юридических, бухгалтерских и нормативных обязательств.
4. Маркетинговые сообщения
The DÓME может направлять информацию о новых культурных программах, предстоящих мероприятиях, специальных проектах, приглашениях и рекламных предложениях.
Маркетинговые сообщения могут направляться через:

• Электронную почту.
• WhatsApp.
• Другие каналы связи, на использование которых пользователь предоставил соответствующее согласие.

Мы отправляем маркетинговые сообщения только при наличии необходимого согласия или другого законного основания, предусмотренного применимым законодательством.
Приобретение билета или оформление бронирования само по себе не означает автоматического согласия на получение маркетинговых сообщений.
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений, воспользовавшись ссылкой для отписки, если она предусмотрена, или связавшись с нами напрямую.
Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение необходимых уведомлений, связанных с действующими бронированиями или покупками.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам для использования в их собственных маркетинговых целях.
5. Обработка платежей
Оплата программ The DÓME может осуществляться через Stripe или другие авторизованные платёжные сервисы.
Платёжная информация обрабатывается соответствующими платёжными провайдерами в соответствии с их политиками конфиденциальности и стандартами безопасности.
The DÓME может получать сведения о транзакциях, статусе платежей и подтверждениях покупок, но не хранит непосредственно полные номера банковских карт или коды безопасности карт.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные доверенным сторонним поставщикам услуг в случаях, когда это необходимо для:

• Обработки платежей.
• Размещения и технического обслуживания сайта.
• Управления бронированиями.
• Связи с клиентами.
• Проведения маркетинговых рассылок, когда это разрешено законодательством.
• Выполнения применимых юридических обязательств.

Мы принимаем разумные меры для обеспечения безопасной обработки персональных данных такими поставщиками услуг в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
Мы также можем раскрывать персональные данные государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
7. Хранение и защита персональных данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, неправомерного использования или раскрытия.
Мы храним персональные данные только в течение срока, обоснованно необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, выполнения договорных обязательств или соблюдения требований законодательства.
Когда персональные данные больше не требуются, мы принимаем соответствующие меры для их удаления или обезличивания, если дальнейшее хранение не предусмотрено законом.
8. Международная передача данных
Некоторые используемые нами технологические платформы и поставщики услуг могут обрабатывать или хранить персональные данные за пределами Объединённых Арабских Эмиратов.
При международной передаче персональных данных мы принимаем необходимые меры для соблюдения применимых требований законодательства о трансграничной передаче данных.
9. Права пользователей
В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных пользователь может иметь право:

• Получить информацию о том, как обрабатываются его персональные данные.
• Запросить доступ к своим персональным данным.
• Потребовать исправления неточных или устаревших данных.
• Запросить удаление персональных данных в определённых случаях.
• Отозвать ранее предоставленное согласие.
• Возразить против определённых видов обработки данных или потребовать их ограничения в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к нам по контактным данным, указанным ниже.
10. Файлы cookie и аналитика сайта
Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, мы запрашиваем согласие на использование необязательных аналитических или маркетинговых файлов cookie.
Пользователь также может управлять файлами cookie через настройки своего браузера.
11. Персональные данные детей
The DÓME организует отдельные культурные и образовательные программы, в которых могут участвовать дети и несовершеннолетние.
При обработке персональных данных несовершеннолетних мы соблюдаем применимые требования законодательства, включая получение согласия родителей или законных представителей в случаях, когда оно необходимо.
Мы не используем персональные данные детей для маркетинговых рассылок без соответствующего законного основания.
12. Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями наших услуг, технологий, деловой практики или юридических обязательств.
Актуальная версия Политики публикуется на нашем сайте с указанием даты последнего обновления.
13. Контактная информация
По вопросам настоящей Политики конфиденциальности, обработки персональных данных или отзыва согласия на получение маркетинговых сообщений обращайтесь:
The DÓME — культурная студия (VI Production FZE-LLC)
Шарджа, Объединённые Арабские Эмираты
Сайт: https://dome-dubai.com
Электронная почта: hellodomedubai@gmail.com
Юридическое наименование компании: VI Production FZE-LLC

© 2026 The DÓME. Все права защищены.